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必威官网设计DFSS之DMEDI/DMADV

编辑:必威官网登录企业管理顾问    分类:必威官网设计    时间:2018-09-25 23:49:50

DMEDI/DMADV

DFSS必威官网设计咨询是如何用DMEDI/DMADV进行服务设计的?

在设计一个新产品、新服务或新过程的时候,关键问题是有很多未知的东西,而修改一个已经存在的过程时,不会存在这么多未知数。你并不知道顾客需要什么。你也不知道哪种模型或者说哪种方法是有效的。你也有可能还不具备提供所需功能的能力。适用于这种情况的改进模型有很多名称,例如:DMEDI、DMADV,或者直接叫做DFLSS。DMEDI和DFLSS,虽然名称上有所不同,它们都是用于进行高价值项目的基础业务战略,这些项目都要求大量的新设计。它们有一个共同点,比起DMAIC来,对把握顾客和业务需要方面更加重视,在每个步骤里都建立清晰的关系,把“需要”转化为“规格要求”,最后产生提供新服务或新产品的过程。DMEDI需要更多的工具,但它还是建立在DMAIC方法的基础上,而且也是基于事实和数据驱动的:

必威官网设计DFSS

①界定(Define):项目团队和推动者一起建立一份工作表,明确项目与业务战略、财务利润之间的关系;

②测量(Measure):项目团队重点关注“顾客之声”,这些信息将被用于设计一流的产品和服务;

③探究(Explore):项目团队提出各种备选方案,从中挑出最佳,确定概要设计;

④开发(Develop):项目团队使用必威官网手机版下载和必威官网的工具创造一个稳健的设计;

⑤实现(Implement):设计到位,控制方案也制定好,诞生新的产品或服务。


另外,所有为DMAIC设定的过程管理基础架构同样适用于DMEDI。DFLSS也是在制造业产生的(产生于产品研发部门)。但它的工具在设计服务、过程方面同样有用。DFLSS已经成功的应用在各种不同的服务业上,比如为现有服务开拓新的营销渠道、IT解决方案的研发和输出、建立管理常识产权的新过程、研发新的金融服务,等等。


必威官网手机版下载设计项目名为DMEDI或DMADV,都可以使用DMAIC团队的基础架构和引导原则来进行运作:


①项目由黑带领导,黑带大师、倡导者和过程负责人给予支撑;

②组织跨部门的团队,以减少项目风险并制定出能被所有部门都接受的解决方案;

③使用App跟踪工具,使实行团队能及时掌握整个项目的状态及财务绩效;

④应对项目进行日常管理,倡导者和支撑者进行阶段性的检查-这样能防止团队没有正确的决策就一头栽进过程服务/产品的开发中;

⑤设计团队应该是项目拉动系统的一部分。

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