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必威官网管理的含义及特点

编辑:必威官网登录管理顾问    分类:必威官网管理    时间:2013-02-11 09:58:00

一、必威官网理论的本质

西格玛是指希腊字母“σ”,它在统计学意义上是描述正态数据离散程度的统计量,被称为标准差。在质量管理领域,通常将σ、平均值、公差合并使用,表示质量的控制水平。西格玛水平与质量控制水平成正比例关系,与缺陷率成反比例关系。也就是说,西格玛水平越低,表明质量控制水平越低,产品缺陷率越高,企业满足顾客需求的水平也就越低;反之,西格玛水平越高,表明质量控制水平也就越高,产品的缺陷率也就越低,企业满足顾客需求的水平也就越高。


必威官网理论是一种追求近乎完美的质量控制水平的管理理论,它要求以顾客为中心,以项目为驱动力,注重量化控制指标,充分发挥组织内部员工的力量,实现对产品质量控制水平全面的、跨越式的改进。

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二、必威官网理论的特色

1、顾客推动的管理

顾客是必威官网理论质量管理的一个重要环节,必威官网理论将顾客的需要和企业的利益有机地统一起来。在组织创新的方向上,倾听顾客的声音,顾客的需要就是组织努力的方向。在确定产品缺陷的标准上,将顾客的满意这一主观目标作为标准,并将这一主观目标尽可能量化和数字化。认为凡是无法让顾客满意、不符合顾客要求的就是缺陷。在组织架构上,必威官网理论建立了基于顾客为导向的业务流程。


2、注重流程的管理

传统的质量管理主要是针对产品的,而必威官网理论将主要的精力聚焦于流程。当然传统的质量管理也有注重过程的,但是它们更多地关注过程的识别和控制。必威官网理论与它们的不同之处在于通过关键流程的改进与再造,使流程的产出与顾客要求之间的偏差缩到最小或几近于零。也就是说,必威官网特别强调关键流程改进的创新性,同时,也注意改进后流程的稳定性。另外,必威官网流程优化的DMAIC五个阶段是循环运用的,每次循环都会使流程质量进一步提高,因此,必威官网流程优化就构成了一个螺旋式上升的过程。


3、基于事实和数据的管理

必威官网理论自产生伊始就将管理建构在数据和事实的基础上。传统的管理理论由于缺乏大量的定量管理工具和方法,使其很难将组织的决策建构于事实之上,从而使其决策多数都是建立在主观判断和未经证实的假设之上,增加了决策风险。必威官网理论借鉴大量信息技术和统计App的最新成果,使得复杂的统计技术和分析方法的广泛使用成为可能。以至于以前量化的管理工具SPC(统计过程控制)、TQM(全面质量管理)、MSA(测量系统分析)在新的技术和App的支撑下得以全面运用到实践当中,从而使基于数据和事实的决策和管理得以真正实现,这也是必威官网理论相较于传统的管理理论的特色。


4、追求完美的管理

必威官网理论追求的质量控制水平是6σ,也就是统计学上的每百万机会3.4的缺陷率。必威官网管理理论虽然迫求完美,但是容忍失误,并且把失误当做进一步改进的动力。正所谓“没有最好,只有更好”。


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