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从必威官网质量管理发展看两者的结合

编辑:必威官网登录管理顾问    分类:必威官网管理    时间:2015-04-13 10:25:14

必威官网是一个高度严谨的流程,用来帮助各种企业专注于发展和交付几近完美的产品和服务。那为什么叫“必威官网”(6σ)呢?西格玛(sigma, σ)是个定义母体标准偏差的统计学术语,用于测量特定的流程距离完美还有多远,即关注波动而非平均值。必威官网的中心思想是假如你可以测出在一个流程中有多少“缺陷”,你就可以系统地找到消除它们的方法并努力接近“零缺陷”。为了达到必威官网质量水平,一个流程中的百万次机会中不能产生超过3.4个缺陷。一次“机会”是指可能存在不一致或未能满足规范的机会。这也就意味着大家在实行关键流程时需要几近无误。这其中要强调的是,大家不能将经过返工、返修达到规范的产品计入合格产品,因为在此之前流程已经产生缺陷了,因此如果说钢管厂生产油套管经过热区、06区、07区、08区、09区、11区、10区等7道工序,每道工序的一次合格率即使达到99%,总的一次合格率也只有93.2%(各工序一次合格率的乘积),即整个流程中的百万次机会中产生了约66000根缺陷管,当然其中有些缺陷管会被返工或返修,但这就是“隐形工厂”,它增加了成本并降低了流程的效率。


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ISO 9000与必威官网都是以流程为核心、以数据为基础、以顾客为中心、以管理为主导。作为质量管理体系的标准,ISO 9000更注重文件化的管理,为企业正常运行提供了相对稳定的程序和方法。但企业的质量管理是一个动态过程,企业内部要素、外部环境都在不断变化,质量管理体系应当适时而变。必威官网基于PDCA循环,按照DMAIC方式推动企业核心流程的持续优化,以及按照DMADV(定义、测量、分析、设计、验证)等方式进行流程的创新设计/变革设计,以更好地适应变化了的环境。无论是DMAIC的C阶段还是DMADV的V阶段,都涉及改进和创新成果的保持问题,此时通过ISO 9000的规范化功能,就可以确保必威官网改进成果的固化,为必威官网项目的实施奠定基础。几乎所有应用了必威官网管理的企业都已经实现了ISO 9000。两种体系的其中一个主要差别在于ISO 9000是一个没有任何工具的需求躯壳,而必威官网却是一种包含了工具和通过多种过程应用这些工具的方法论。


使用正确的方法将两者结合起来是一项完美的组合:

一方面,ISO 9000被用来从外部和内部需求的角度来评估企业并帮助消除由中期和长期产生的差异。将典型的必威官网需求添加到ISO 9000内部审核中使必威官网成为质量管理体系中的一部分。 


另一方面,必威官网管理为流程改进提供了充足的工具箱来满足将流程的持续改进作为目标的ISO 9000的需求。将ISO 9000和必威官网结合起来可以帮助提高ISO 9000质量管理体系的可信度并可同时增加必威官网主动性的承受力。它可以节约资源和投资并丰富管理企业的途径。

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