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必威官网项目宪章

编辑:必威官网登录企业管理    分类:必威官网管理    时间:2015-03-06 09:27:00

1、问题陈述

这是对“发生什么问题”的一个简明且集中的描述,可以是问题造成的损失或是需要把握的机遇。在某些情况下,问题陈述可以是项目逻辑依据的提炼版,但是,因为即使是最好的项目逻辑依据陈述也相当宽泛,所以改进团队通常需要将问题定义得更具体一些。


必威官网项目宪章


一份问题陈述及其编写过程起到如下作用:

①确保改进团队已经清楚地理解了项目逻辑依据。

②围绕着要解决的问题强化团队成员看法的一致性和“责任感”。

③确保团队开始所关注的问题既不过于狭隘又不太宽泛。

④评估那些有助于界定问题的数据的清楚程度。

⑤建立可以用于跟踪进展和成果的基线测量。


2、目标陈述

问题陈述和目标陈述是相辅相成的。问题陈述描述的是痛苦或症状,而目标陈述则用具体的成果来表明如何“解除痛苦”。目标陈述的结构可以描述成3个标准要素:

①实现什么成果的描述

目标陈述应当以“减少”、“增加”、“消除”等动词开头(尽量避免使用“改进”这样太模糊的词)。


②希望成果的可测量指标

指标应当用百分比或实际数字来把希望节省的成本、消除的缺陷或减少的时间等加以量化。如果觉得太早以致连猜测都做不得,那就留下“空位”,以表明你计划以后要在此处添加指标。测量的指标是团队和企业领导用来测量项目成功的依据。


③项目成果的时间期限或时间表

在项目初期设定的时间期限到后来可能需要修正,但是,设立一个时间期限有助于集中资源和领导对项目的支撑以及缩短项目周期。


3、制约因素和假定条件

宪章的这部分内容也可以被称为“资源和希望”,它帮助你澄清或用文件证实一些可能影响团队努力成效的限制条件和其他相关因素。一个常见的例子是时间的可用性:是否希望改进团队成员把时间100%都花在项目上?他们是否有充足的资源用于“常规”工作?有些解决方案可能超出了可行范围,例如,你可能想到进行较大的信息技术升级,但在当前却是行不通的。像这样的情况最好事先说清楚,以免团队误入歧途或抱有错误的希望。


这里所有要素并不一定都是限定性的。例如,大家可以假设“团队将做出实施方案的所有关键决策”或者“财务部门将派一位专职人员来帮助团队收集质次成本数据”,其他假定条件可能是设定团队会议的预期频率、主办人的贡献等。即使制约因素和假定条件不作为项目宪章的正式内容,只是围绕它们提一些问题也是一个好主意。


4、初始问题或机会数据

由于不想让问题陈述超过2或3个句子,因此任何你觉得与识别和理解问题有关的测量都应当概括为宪章的一个相对独立的部分。你可以随着项目进展更新这些数据,或者就按项目开始时所得到的事实记录原封不动地加以保留。


5、团队成员及责任

项目宪章还可能把参与必威官网项目的人员名单列出来,包括团队成员、支撑人员、引导或顾问人员以及项目主办人或倡导人。


6、团队引导方针

对团队如何合作的希望也可以纳入宪章。这方面的要素可能包括团队行动基本准则、管理会议的角色、决策过程或团队工作的其他方面。


7、初步项目计划

仅有时间期限不能保证大多数团队在必威官网项目过程中不偏离轨道。为一些关键事件明确和设定日期有助于团队成员保持高昂的精神状态及产生紧迫感。通常是让团队成员自愿而不是强制承诺完成事件的日期,但是,有时候稍微推动一下也是必要的,尤其是如果所有团队成员继续承担着其“常规”工作的时候。


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