全国服务热线:400-777-6907

必威官网登录>学习分享> 必威官网管理文章> 必威官网工具

质量功能展开(QFD)到底是个啥?

编辑:必威官网手机版下载专家    分类:必威官网工具    时间:2019-07-23 18:33:54

如果你想减少产品设计时间、减少设计变动;减少设计和制造成本;提高产品质量;


提高顾客满意度。。。。


那么一定不能错过今天的硬货分享——质量功能展开(QFD)


有资料显示,通过采用QFD,丰田企业减少了61%的启动成本损失。马自达企业减少了半数的最后设计变更,等等等等。。。。


那么什么是QFD呢?


质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,用来引导产品的健壮设计和质量保证。


这一技术产生于日本,在美国得到进一步发展,并在全球得到广泛应用。QFD产生的初期,主要是用于产品设计和生产的质量保证,随着时间的发展,不断向管理、服务业等各个领域渗透。


QFD于70年代初起源于日本三菱重工的神户造船厂。为了应付大量的资金支出和严格的政府法规,这些善于思考的工程师们用矩阵的形式将顾客需求和政府法规同如何实现这些要求的控制因素联系起来,后逐渐发展成为QFD。


丰田企业于70年代后期使用QFD取得了巨大的经济效益,新产品开发起动成本累计下降了61%,而开发周期下降了1/3。福特企业于1985年在美国率先采用QFD方法。80年代早期,福特企业面临着竞争全球化、劳工和投资成本日益增加、产品生命周期缩短、顾客希望提高等严重问题,采用QFD方法使福特企业的产品市场占有率得到改善。


既然QFD介么牛,怎么运用它呢?


前面已经说过,QFD是一种面向顾客的产品改进或新产品开发的有效工具,基本思想是在产品开发的全过程中,所有活动都由顾客的呼声(VOC,Voice Of Customer)所驱动。这个过程是通过一系列图表和矩阵来完成的,这些矩阵和图表的形状像是一系列的房屋,所以称为“质量屋”(HOQ,House of Quality),质量屋是驱动整个QFD的核心。


接下来小编就来说说质量屋


质量屋

1、左墙——顾客需求及其重要程度;

2、天花板——工程措施(设计要求或质量特性);

3、房间——关系矩阵;

4、地板——工程措施的指标及其重要程度;

5、屋顶——相关矩阵;

6、右墙——市场竞争力评估矩阵;

7、地下室——技术竞争能力评估矩阵。


如何绘制质量屋?


首先要建立QFD跨职能小组,一般以5至6人为佳。



如何绘制质量屋?

第一步:市场调查

1)直接向用户了解情况

  • 问卷调查

  • 访谈研究

2)利用企业内的信息

  • 用户意见或投诉

  • 企业内信息

  • 行业信息

第二步:绘制要求质量展开表,形成“左墙”

第三步:绘制要求质量展开表,形成“天花板”

第四步:构造要求质量与质量要素的关系矩阵(房间)

第五步:进行质量策划,形成“右墙”

第六步:用独立配点法求得质量要素重要度,形成“地下室”


在产品开发过程中常会涉及到四个阶段的质量功能展开,即:产品规划、零部件展开、工艺计划、生产计划。质量屋的结构要素,各个阶段大体通用,但可根据具体情况,每个阶段可以适当剪裁和扩充。并不是所有的质量功能展开都需要严格的按照上述四个阶段。根据具体的情况,QFD的四个阶段可以进行剪裁或扩充。


例如,若“产品计划”阶段质量屋中关键的工程措施不够具体和详细,可能需要在进行零部件展开前增加一层质量屋。反之,若产品计划阶段工程措施对于过程计划阶段已足够详细,则可省略产品设计阶段。


质量功能展开QFD的四个阶段
最后总结:QFD是一个很好的决策工具,但它绝不能代替你的决策~


查看更多请点击-->:QFD管理工具

猜你喜欢
分析6西格玛管理咨询QFD质量功能展开的构成及过程
分析6西格玛管理咨询QFD质量功能展开的构成及过程
查看详情
生产制造业实施6西格玛设计DFSS采取QFD的优势分析
生产制造业实施6西格玛设计DFSS采取QFD的优势分析
查看详情
贺金风科创风电设备有限企业质量功能展开QFD培训圆满完成
贺金风科创风电设备有限企业质量功能展开QFD培训圆满完成
查看详情
必威官网QFD质量功能展开有哪四个阶段
必威官网QFD质量功能展开有哪四个阶段
查看详情
 基于QFD和TRIZ的集成现状分析研究
基于QFD和TRIZ的集成现状分析研究
查看详情
质量功能展开(QFD)在企业中的的益处和作用
质量功能展开(QFD)在企业中的的益处和作用
查看详情
质量功能展开(QFD)的详细先容
质量功能展开(QFD)的详细先容
查看详情
质量功能展开QFD的四个阶段
质量功能展开QFD的四个阶段
查看详情
QFD的四个阶段及举例说明
QFD的四个阶段及举例说明
查看详情
XML 地图 | Sitemap 地图